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¿Qué es una hoja de verificación de control de calidad?
Una hoja de verificación de herramientas de calidad es un documento que se utiliza para realizar un seguimiento de los resultados de las inspecciones o auditorías. Se puede utilizar para registrar datos sobre productos, procesos o servicios. Una hoja de verificación también puede denominarse hoja de conteo, formulario de recopilación de datos u hoja de trabajo.
El propósito de una hoja de verificación es proporcionar una forma sistemática de recopilar y organizar datos. Este tipo de herramienta se utiliza a menudo en entornos de fabricación y control de calidad. Las hojas de verificación pueden ayudar a identificar tendencias y problemas que pueden no ser evidentes de inmediato.
Al crear una hoja de verificación, es importante considerar qué información debe recopilarse y cómo se utilizará. El formato de la hoja de verificación debe diseñarse de modo que los datos puedan ingresarse y analizarse fácilmente. Asegúrese de incluir suficiente espacio para toda la información requerida.
Una vez que se ha completado la hoja de verificación, se puede utilizar para generar varios tipos de informes. Por ejemplo, se puede crear un gráfico de Pareto a partir de los datos recopilados en una hoja de verificación. Este tipo de gráfico se utiliza a menudo para identificar los problemas o defectos más comunes.
Las organizaciones utilizan hojas de verificación de control de calidad para una variedad de propósitos, que incluyen:
- Evaluar si sus productos o servicios cumplen con los estándares requeridos
- Evaluar el desempeño de sus empleados.
- Identificar las áreas en las que se deben realizar mejoras.
- Para realizar un seguimiento del progreso a lo largo del tiempo y ver si hay tendencias emergentes.
-Realizar comportamientos de proceso con los datos obtenidos
-Encontrar causas especiales en el proceso.
Los diferentes tipos de hojas de control
Hay cuatro tipos diferentes de hojas de verificación: conteo, inspección, ubicación y proceso.
Las hojas de verificación de conteo se utilizan para rastrear la ocurrencia de eventos específicos. Por ejemplo, se puede usar una hoja de control de conteo para contar el número de defectos en una línea de producción.
Las hojas de verificación de inspección se utilizan para realizar un seguimiento de los resultados de las inspecciones. Por ejemplo, se puede usar una hoja de control de inspección para registrar las dimensiones de las piezas durante una inspección de control de calidad.
Las hojas de verificación de ubicación se utilizan para rastrear la ubicación de elementos o eventos. Por ejemplo, se puede usar una hoja de verificación de ubicación para registrar el paradero de las herramientas en una fábrica.
Las hojas de verificación de proceso se utilizan para realizar un seguimiento del rendimiento del proceso. Por ejemplo, se puede usar una hoja de verificación de proceso para registrar el tiempo de ciclo de una máquina o la tasa de material de desecho producido por un proceso de fabricación.
Ejemplo 1- Lista simple pare recolección de datos o defectos:
Ejemplo 2- Comparar un producto en diferentes procesos:
Ejemplo 3- Tipos de defectos atreves del tiempo:
Excel con datos:
Hojas de Verificacion Ejemplos
Para usar una hoja de verificación, simplemente cree una tabla con columnas y filas. Las columnas representan los diferentes tipos de datos o información que desea rastrear y las filas representan las diferentes instancias de esos datos o información. Por ejemplo, si estuviera rastreando defectos en un proceso de fabricación, podría tener columnas para el tipo de defecto, la fecha en que se encontró y la ubicación donde ocurrió.
Una vez que haya creado su tabla, comience a completar los datos a medida que ocurren. Si está rastreando defectos, simplemente anotará cada defecto a medida que lo encuentre. Si está rastreando algo como las calificaciones de satisfacción del cliente, debe anotar cada calificación a medida que la recibe.
Al final del período elegido (que puede ser desde una hora hasta un mes), eche un vistazo a su hoja de verificación para ver qué patrones emergen. ¿Hay ciertos tipos de defectos que ocurren con más frecuencia que otros? ¿Hay ciertos momentos del día o de la semana en los que se encuentran más defectos? Al identificar estos patrones, puede comenzar a elaborar un plan para abordarlos.
Beneficios de usar una hoja de control
Estos son algunos de los beneficios de usar una hoja de verificación:
1. Ayuda a garantizar la recopilación precisa de datos: cuando los datos se recopilan manualmente, siempre existe la posibilidad de errores. Las hojas de verificación pueden ayudar a reducir los errores al proporcionar un formato estándar para la recopilación de datos.
2. Facilita el análisis de datos: las hojas de verificación pueden facilitar la detección de tendencias y patrones en los datos. Esto puede ser útil para identificar mejoras en los procesos o áreas que necesitan más investigación.
3. Se puede utilizar para realizar un seguimiento de varios procesos: las hojas de verificación se pueden utilizar para realizar un seguimiento de varios procesos al mismo tiempo. Esto es útil cuando se trata de identificar cuellos de botella de procesos o problemas con dependencias entre procesos.
4. Facilita la comunicación del equipo: las hojas de verificación pueden ayudar a los miembros del equipo a comunicarse de manera más efectiva al proporcionar un formato común para compartir información.
5. Es fácil de usar: una de las ventajas de las hojas de verificación es que son muy fáciles de usar. Incluso las personas sin experiencia previa pueden aprender rápidamente cómo usarlos de manera efectiva.
Relación con otras herramientas.
Es una de las 7 herramientas básicas de calidad.
Prácticamente tiene relación con muchas más herramientas debido a que los datos recolectados pueden ser utilizados para crear: histogramas, diagrama de paretos, dispersion etc.
Un primer paso para es crear una grafica de estratificación con los datos recolectados.
Conclusión
Recuerde mantener su hoja de verificación simple y concisa, e incluir toda la información importante que necesita rastrear. Con un poco de esfuerzo, puede crear una hoja de control de calidad que lo ayudará a asegurarse de que sus productos estén a la altura.